Chính Sách Bảo Mật Vebet – An Toàn Từng Thông Tin

Khi bạn sử dụng nền tảng Vebet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ từng loại dữ liệu được thu thập và lý do thu thập.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu tài khoản khi bạn tạo tài khoản Vebet.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, địa chỉ cư trú và các tài liệu chứng minh nhân thân khác theo yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, game đã chơi, số tiền cược, lịch sử thắng/thua.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân hóa.

Mọi dữ liệu Vebet thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố dưới đây. Bảng sau đây liệt kê chi tiết từng mục đích và cơ sở pháp lý tương ứng:

Khi Vebet cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và, nếu cần thiết, xin phép bạn trước khi tiến hành.

Vebet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng, theo các điều kiện nghiêm ngặt.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các studio game cung cấp tên người dùng (không phải thông tin định danh thực) và dữ liệu cược để tính toán kết quả và thống kê trong game.
• Đối tác xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ và selfie của bạn để xác thực tính hợp lệ. Dữ liệu này không được lưu trữ bởi bên thứ ba sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: Vebet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi ẩn danh (đã loại bỏ thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Vebet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.

Các loại cookie Vebet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và game yêu thích của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian dừng lại ở mỗi khu vực. Dùng để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các ưu đãi và thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nhưng sẽ không khóa tài khoản của bạn.

Vebet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra định kỳ bởi các đơn vị kiểm định độc lập.

Các biện pháp bảo mật đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ Vebet.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm một chiều.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập về mặt vật lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Vebet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại tối đa 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Theo chính sách bảo mật của Vebet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@vebet.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Vebet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Quy trình xác minh KYC bắt buộc nhằm đảm bảo điều này được thực thi triệt để.

Nếu Vebet phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, và số dư (nếu có) sẽ được hoàn lại theo quy trình xét duyệt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản Vebet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@vebet.app để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Vebet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và màn hình đăng nhập của ứng dụng Vebet.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Vebet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Vebet, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo một vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email: support@vebet.app – Phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư".
• Live chat: Truy cập trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Vebet, phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Địa chỉ website: https://vebet.app/privacy-policy – Trang chính sách bảo mật được cập nhật thường xuyên.